الغاء الحجز قبل الرحله ب اكثر من 12 ساعه يخصم 10 % من اجمالي التكت كمصاريف اداريه .
الغاء الحجز قبل الرحله ب اقل من 12 ساعه يخصم 50 % من اجمالي التكت .
الغاء الحجز قبل الرحله ب اقل من 6 ساعات يخصم المبلغ المدفوع كامل علي العميل .
تعديل الحجز قبل موعد الرحله ب اقل من 6 ساعات يتم خصم 75 % من اجمالى التكت .
تعدل الحجز قبل موعد الرحله باكثر من 6 ساعات واقل من 12 ساعه يتم خصم 50% من اجمالى التكت.
تعديل الحجز قبل الرحله باكثر من 12 ساعه مجانا ويكون التعديل مسموح به مره واحده فقط واذا طلب التعدل مره أخرى يطبق غرامه قدرها 10% من اجمالى التكت المحجوزة .
ولا يحق للعميل الغاء التكت اذا تم التعديل عليها مسبقا .
عدد الحقائب المسموح بها للعميل حقيبه سفر وسط وحقيبه ظهر صغيره . وفي حاله اصطحاب العميل حقائب زياده عن المسموح بها يتم دفع شحن 100 جنيه مصرى لا غير على كل حقيبه اضافيه .
وفي حاله فقد حقيبه العميل وهي فى حوزة السائق يتم التعويض عنها بمبلغ 500 جنيه مصر لا غير كحد اقصى ولا يجوز للعميل المطالبه باكثر من المبلغ المحدد
الوقت المسموح بيه للانتظار فى حاله تأخر العميل علي السياره مده اقصاها 5 دقائق ثم تتحرك السياره ولا يجوز للعميل طلب رد المبلغ المدفوع ولا عحجز تكت اخر فى معاد اخر بنفس المبلغ المدفو
تاريخ الحجز ومعاد الرحله مسؤليه العميل وفي حاله الحجز بتاريخ خطأ او معاد رحله خطأ تكون المسؤليه كامله علي العميل
الاغراض الشخصيه داخل السياره مسؤليه العميل وفى حاله فقدانها لا يحق للعميل المطالبه بأى تعويض من الشركه
فى حاله طلب العميل استراد المبلغ المدفوع يتم رد المبلغ فى خلال 7 ايام عمل من تاريح الالغاء علي ان يتم رد المبلغ للعميل بالطريقه المناسبه للشركه (فودافون كاش - انستا باى)
فى حاله اختيار العميل الدفع علي محفظه فودافون كاش او اتصالات كاش او اورنج كاش تتم اضافه رسوم السحب المقرره من هذه الشركات علي المبلغ المحول من العميل
الاطفال فوق ال 3 سنوات يتم حجز تكت كامله له ولا يوجد نصف تكت .
ممنوع اصطحاب الحيوانات الاليفه